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O filme fala sobre os perigos que a massiva coleta de dados pelas redes sociais e aplicativos podem causar aos usu\u00e1rios individualmente e enquanto sociedade. A ideia de todos sermos produtos \u00e9 baseada no fato de que nossos dados s\u00e3o o que h\u00e1 de mais valioso no modelo de neg\u00f3cios das empresas de tecnologia.<\/p>\n
Google , Facebook e outras gigantes lucram com an\u00fancios direcionados. E esse direcionamento s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel porque n\u00f3s fornecemos dados para essas empresas o tempo todo. Cada clique, curtida, coment\u00e1rio e tempo passado olhando para uma imagem \u00e9 guardado e muito bem utilizado por essas companhias.<\/p>\n
O filme traz diversos ex-funcion\u00e1rios de gigantes de tecnologia que explicam como funcionam os bastidores dos algoritmos . \u201cTudo o que j\u00e1 fizemos, todos os cliques, os v\u00eddeos que assistimos, as curtidas, tudo isso ajuda a moldar um modelo cada vez mais fiel. Assim que esse modelo \u00e9 criado, \u00e9 poss\u00edvel prever um padr\u00e3o de comportamento\u201d, esclarece Tristan Harris, ex-designer do Google.<\/p>\n
Tristan explica que h\u00e1 tr\u00eas objetivos principais na maior parte dos algoritmos criados por gigantes de tecnologia. \u201cO de engajamento, para aumentar o seu uso, e te manter navegando. O de crescimento, para que voc\u00ea sempre convide amigos e os fa\u00e7a convidar outros amigos. E o objetivo de publicidade, para garantir que enquanto tudo acontece, estamos lucrando o m\u00e1ximo poss\u00edvel com an\u00fancios\u201d, lista.<\/p>\n
Os tr\u00eas objetivos atuam em conjunto para que o algoritmo encontre o conte\u00fado que voc\u00ea mais gosta para te manter mais tempo ligado \u00e0s plataformas. Isso explica, por exemplo, o motivo pelo qual a linha do tempo de suas redes sociais est\u00e3o sempre repletas dos amigos com os quais voc\u00ea mais interage, assuntos que voc\u00ea gosta e propagandas de produtos que s\u00e3o do seu interesse.<\/p>\n
A manipula\u00e7\u00e3o do algoritmo
\nO funcionamento dos algoritmos de redes sociais parecem funcionar muito bem, obrigado. Enquanto as empresas lucram com os dados dos usu\u00e1rios, estes recebem apenas conte\u00fado que os agradam. Mas, na pr\u00e1tica, a troca n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o justa assim, de acordo com os especialistas.<\/p>\n
Para manter o usu\u00e1rio conectados por mais tempo, os algoritmos fazem o que for preciso. Se um usu\u00e1rio se mostra propenso a acreditar em teorias da conspira\u00e7\u00e3o, por exemplo, \u00e9 para isso que as redes sociais ir\u00e3o direcion\u00e1-lo. Vale tudo para manter uma pessoa conectada, e a \u00e9tica costuma passar longe das decis\u00f5es que os sitemas tomam.<\/p>\n
E esse tipo de precis\u00e3o do algoritmo pode prejudicar o usu\u00e1rio em dois n\u00edveis: o pessoal e o social. Do lado pessoal, o document\u00e1rio exp\u00f5e a possibilidade das pessoas se viciarem nas redes sociais de uma maneira compar\u00e1vel ao uso de drogas.<\/p>\n
J\u00e1 do lado social, os sistemas de intelig\u00eancia artificial podem ajudar na dissemina\u00e7\u00e3o de not\u00edcias falsas e teorias da conspira\u00e7\u00e3o, facilitando a manipula\u00e7\u00e3o pol\u00edtica. Al\u00e9m disso, ao mostrar para os usu\u00e1rios apenas aquilo que ele gosta, as redes sociais criam tamb\u00e9m bolhas sociais, dividindo cada vez mais a sociedade em dois posicionamentos pol\u00edticos distintos, al\u00e9m de impulsionar o extremismo.<\/p>\n
\u201cFal\u00e1vamos bastante, no Facebook, sobre a ideia de se poder manipular algo para nossas necessidades. E fal\u00e1vamos sobre o Mark [Zuckerberg] ter esse poder de manipula\u00e7\u00e3o. Do tipo: \u2018quero mais usu\u00e1rios na Cor\u00e9ia hoje\u2019. Basta girar o bot\u00e3o. \u2018Vamos aumentar um pouco os an\u00fancios\u2019. Em todas essas empresas, existe esse n\u00edvel de precis\u00e3o\u201d, diz Tim Kendall, ex-executivo do Facebook, ex-presidente do Pinterest e CEO do Moment.<\/p>\n
Apesar dessa possibilidade de manipula\u00e7\u00e3o social e pol\u00edtica, os especialistas entrevistados no document\u00e1rio acreditam que n\u00e3o h\u00e1 um culpado. De acordo com eles, a ideia de criar algoritmos para manter os modelos de neg\u00f3cios pode ter sido inocente, mas gerou diversos danos.<\/p>\n
\u201cH\u00e1 poucas pessoas nessas empresas, no Facebook, no Twitter e v\u00e1rias outras\u2026 H\u00e1 poucas pessoas que entendem como esses sistemas funcionam, e nem elas sabem totalmente o que vai acontecer com determinado conte\u00fado. Ent\u00e3o, como humanos, quase perdemos o controle sobre esses sistemas, porque eles controlam as informa\u00e7\u00f5es que vemos. Eles t\u00eam mais controle sobre n\u00f3s do que n\u00f3s temos sobre eles\u201d, afirma Sandy Parakilas, ex-gerente de opera\u00e7\u00f5es no Facebook e ex-gerente de produtos na Uber.<\/p>\n
E agora, preciso excluir minhas redes sociais?
\nApesar dos riscos, n\u00e3o \u00e9 preciso se apavorar. As redes sociais e demais produtos de tecnologia j\u00e1 est\u00e3o t\u00e3o inseridos no nosso cotidiano que talvez seja imposs\u00edvel voltar atr\u00e1s. J\u00e1 se imaginou sem o seu celular, a busca do Google , o feed do Facebook e as conversas no WhatsApp ?<\/p>\n
Se voltar atr\u00e1s n\u00e3o \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel pelo menos minimizar os danos. De acordo com os especialistas, as empresas de tecnologia precisam admitir seus erros e trabalhar para consert\u00e1-los.<\/p>\n
\n\u201cA tecnologia n\u00e3o funciona com base nas leis da f\u00edsica. N\u00e3o \u00e9 algo concreto. Essas s\u00e3o as escolhas que seres humanos, como eu, t\u00eam feito. E os seres humanos podem mudar essas tecnologias\u201d, opina Justin Rosenstein, ex-engenheiro do Facebook e do Google e co-inventor do bot\u00e3o de Like do Facebook. \u201cN\u00f3s criamos isso, \u00e9 nossa responsabilidade mudar\u201d, completa Tristan.<\/p>\n
Do lado dos usu\u00e1rios, h\u00e1 diversas a\u00e7\u00f5es que podem ser tomadas para minimizar os danos do uso dos seus dados pessoais . \u00c9 poss\u00edvel driblar o algoritmo para que o conte\u00fado que voc\u00ea recebe seja realmente o que voc\u00ea quer ver, e n\u00e3o aquilo que as redes sociais querem que voc\u00ea veja. Al\u00e9m da manipula\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel tamb\u00e9m diminuir os riscos de se viciar na tecnologia.<\/p>\n